Napapiirin Residuumin yksi lakisääteisistä tehtävistä on asukkaiden jätehuoltoon ja lajitteluun sekä kierrätykseen liittyvä viestiminen ja neuvonta. Yhtiö edistää asukkaiden ympäristötietoisuuden kasvua panostamalla ympäristökasvatukseen ja viestintään. Napapiirin Residuum kohtasi asukkaita erilaisissa tapahtumissa ja neuvontakäynneillä, sekä kehitti digitaalisia palveluita asiakaslähtöisesti. 

Tässä osiossa kerrotaan ympäristökasvatuksen, neuvonnan sekä viestinnän ja asiakaskokemuksen kehittämisestä vuonna 2025, jolloin painopisteinä olivat ympäristökasvatuspolun kehittäminen, monikanavainen viestintä, sidosryhmäyhteistyö ja neuvontamateriaalinen kehittäminen.