Napapiirin Residuumin yksi lakisääteisistä tehtävistä on asukkaiden jätehuoltoon ja lajitteluun sekä kierrätykseen liittyvä tiedottaminen ja neuvonta. Yhtiö edistää asukkaiden ympäristötietoisuuden kasvua panostamalla ympäristökasvatukseen ja viestintään, kohtaa asukkaita erilaisissa tapahtumissa ja neuvontakäynneillä sekä kehittää digitaalisia palveluja asiakaslähtöisesti.

Tässä osiossa kerrotaan ympäristökasvatuksesta ja viestinnästä sekä asiakaskokemuksen kehittämisestä. Perinteisen neuvonta- ja tiedotustyön lisäksi vuonna 2023 korostui jätelain uudistukseen liittyvä viestintä sekä ympäristökasvatukseen ja ihmisten kohtaamiseen panostaminen.